Política de Trocas e Devoluções — Young Forever

Inspirada na essência da música Young Forever, do BTS, a Young Forever acredita que cada etapa da jornada importa — inclusive a sua experiência de compra. Por isso, prezamos por transparência, respeito e clareza em nossa política de trocas e devoluções.

Caso, ao receber seu pedido, você perceba que o produto não corresponde ao que esperava, é possível solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Para que a devolução seja aprovada, a peça deve estar sem uso, sem lavagem, com etiqueta intacta e em perfeitas condições. Após o retorno e a análise do produto, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

Se houver defeito de fabricação ou erro no envio — como modelo, estampa, tamanho ou cor diferentes do solicitado — a troca será realizada sem custo adicional. Nesses casos, a responsabilidade pelo frete é da loja, pois nosso compromisso é entregar exatamente o que foi escolhido.

Também é possível solicitar troca por tamanho ou cor no prazo de até 7 dias após o recebimento, desde que o produto não tenha sido utilizado ou lavado. Nessa situação, o custo do frete referente à troca fica sob responsabilidade do cliente.

Todos os produtos da Young Forever são produzidos sob encomenda. Por isso, recomendamos sempre conferir atentamente a tabela de medidas antes de finalizar a compra. Mesmo para itens sob encomenda, o direito legal de arrependimento é garantido.

Para iniciar qualquer solicitação de troca ou devolução, basta entrar em contato pelos canais oficiais informados na loja, informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe orientará todo o processo com clareza e agilidade.

A Young Forever acredita que vestir identidade é algo especial — e trabalhamos para que sua experiência seja segura, justa e alinhada com aquilo em que você acredita.